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集成產品開發IPD(Integrated Product Deveplopment)的思想來源于美國PRTM公司出版的PACE(Product And Cycle-time Excellence,產品及生命周期優化法)一書,在這本書中詳細描述了產品開發模式所包含的各個方面。經過世界眾多公司的實踐,已成熟為一套指導開發的理論;同時經過實踐,集成產品開發管理模式集成了一套完善的企業產品開發方法論。


集成產品開發強調:以市場作為目標、產品開發的驅動力,將產品開發作為投資來管理。集成產品開發的核心是流程重整和產品重整。流程重整關注產品開發流程,產品重整關注于異步開發和共用基礎模塊的重用。


IPD通過分析客戶需求,優化投資組合,保證產品投資的有效性;通過應用結構化流程,采用規范化的項目管理與管道管理方法,保證產品開發過程的順利進行;通過建設并使用共用基礎模塊,采用異步開發模式縮短開發的時間,降低綜合成本;通過建立跨部門的產品管理與開發團隊,并輔以有效的考評體系來保證整個產品開發有效地進行。


IPD主要具體包括

> 以市場為導向的產品開發:新產品開發作為一項投資決策。IPD強調要對產品開發進行有效的投資組合分析,開發以客戶需求為核心進行,IPD把正確定義產品概念與市場需求作為流程的起始點,保證產品立項準確;

> 跨部門團隊:在集成產品開發中,跨部門團隊有集成產品開發管理團隊(Integrated Product Management Team, IPMT)和產品開發團隊(Product Development Team, PDT)兩種類型。通過核心團隊內的有效溝通、協調以及決策,達到盡快將產品推向市場的目的;

> 異步開發模式:通過可靠與嚴謹的項目計劃,將整個項目有效組織推行,縮短產品上市時間;

> 重用性:采用公用構建模塊CBB(common building block)提高產品的開發效率,注重技術資源的重用和使用;

> 結構化流程:產品開發流程被明確地劃分為概念、計劃、開發、驗證、發布、生命周期六個階段,并且在流程中有定義清晰的決策評審點;

> 項目和管道管理:在產品概念產生到產品投放市場的過程中建立規范的管理方式,管道管理指根據公司的業務策略對開發項目及其所需資源進行優先排序及動態平衡的過程;

> 客戶需求分析:是一種用于了解客戶需求、確定產品市場定位的方法與手段。可以從八個方面衡量客戶對產品的關注,確定產品的哪一方面對客戶是重要的。八個方面的要素為:產品價格;可獲得性;包裝;性能;易用性;保證程度;生命周期成本;社會接受程度;

> 投資組合分析:根據確定的市場機會,對企業能力的評估結果來確定企業的業務策略,進而確定產品開發的投資。


集成產品開發模式的優點

集成產品開發是從企業的流程重組和產品重組的角度,保證產品的立項開發、產品開發的人力資源有效調配。依據一個完整的框架和管理流程,給企業管理帶來的主要優點在于:

> 產品研發周期顯著縮短;

> 產品成本降低;

> 研發費用占總收入的比率降低,人均產出率大幅提高;

> 產品質量普遍提高;

> 花費在中途廢止項目上的費用明現減少。


集成產品開發中的流程重整

集成產品開發中的流程重整主要關注點在:跨部門的團隊、結構化的流程、項目和管道管理。在結構化流程的每一個階段及決策點,由不同職能部門人員組成的跨部門團隊協同工作,完成產品開發戰略的決策和產品的設計開發,通過項目管理和管道管理來保證項目順利地得到開發。

1、跨部門團隊建設

流程運作的基本保證在于流程的組織建設。在集成產品開發中有兩類跨部門團隊,一個是集成產品管理團隊(IPMT),屬于高層管理決策層; 另一個是產品開發團隊(PDT),屬于項目執行層。

IPMT和PDT都是由跨職能部門的成員組成,包含開發、市場、采購、財務、制造等不同部門的人員。IPMT由相當于公司副總裁層次的人員組成,他關注產品開發投資,確保公司在市場上有正確的產品定位,保證資源到位。

IPMT同時管理非常多的PDT,并從市場的角度監控他們是否盈利,保證將公司有限的資源投到高回報的項目上。

PDT由各職能部門的代表組成,主要承擔制定產品策略和產品開發業務計劃,按照項目計劃執行并保證及時完成,確保小組將按計劃及時地將產品投放到市場。

PDT是一個虛擬的組織,其成員在產品開發期間一起工作。PDT小組包括組長、成員、外圍小組三個層次,PDT組長負責領導項目組、與項目組及領導層溝通,保證項目順利完成;PDT成員作為職能部門的專家在項目決策和設計時代表職能部門,負責解決業務問題,同時作為與職能部門之間的橋梁,協同外圍小組工作;外圍小組作為PDT成員的后盾,由職能部門中工作于該項目的人員組成,與PDT組員一起負責完成項目中的具體任務。


2、結構化流程

集成產品開發是一個結構化流程。流程的不同階段清晰定義決策評審點;這些決策評審點不僅僅是技術評審,而是技術與業務評審兩者綜合;其重點關注產品的市場定位及盈利情況。

在產品開發的概念階段初期,一旦IPMT認為新產品、新服務和新市場的思想有價值,他們將組建并任命PDT成員。PDT花6-8周時間了解未來市場、收集信息、制定業務計劃。業務計劃主要包括市場分析、產品概述、競爭分析、生產和供應計劃、市場計劃、客戶服務支持計劃、項目時間安排和資源計劃、風險評估和財務投資等方面信息,所有這些信息都要從業務的角度來思考和確定,保證企業最終能夠盈利。PDT中不同職能部門的人員負責完成業務計劃中的相應內容,代表各自的職能部門對業務計劃做出承諾,使業務計劃對IPMT決策具有參考意義。

進入概念決策評審點,IPMT審視這些項目并決定哪些項目可以進入計劃階段。

在產品計劃階段,PDT要用8-12周的時間了解部門活動間的相互依賴關系,與職能部門的成員一起定義每一活動完成所需的時間及費用,將這些信息集成起來,形成一個總體、詳細、具有較高正確性的開發業務計劃。

完成詳細開發業務計劃以后,PDT提交該計劃給IPMT評審。如果評審通過,項目進入開發階段,這時要在IPMT和PDT之間簽訂開發合同。PDT負責管理從計劃評審點直到將產品推向市場的整個開發過程,PDT小組成員負責管理與各自職能部門的接口,使職能部門能夠按計劃完成開發工作,保證產品在計劃的價格和成本范圍內,按計劃確定的時間準時上市。

在產品開發全過程中,就每一活動所需要的時間及費用,不同層次人員、部門之間依次做出承諾。職能部門向PDT小組成員做出承諾,PDT小組成員向PDT做出承諾,PDT向IPMT做出承諾。


3、項目管理和管道管理

項目管理和管道管理是密不可分的。項目管理是使跨部門團隊集合起來更好地行動的關鍵。通過項目管理,一個產品從概念形成到上市期間會涉及到許多不同的緊密相聯的活動,就像不同職能部門彼此之間是有關系的。同樣在一個項目中他們彼此之間的活動也是有關聯的,所有的活動加起來就是整個的產品開發。

在項目管理中對每個活動進行預算和資源的調配,在項目實施過程中還需要不斷地與開發計劃對照,因為沒有任何一個計劃是完善的,所以可以在細的層面上對計劃進行一定的調整,但是PDT做出的承諾不能改變。整個項目的進行過程都需要PDT的參與,因此PDT在產品開發全流程中自始至終存在。

管道管理指根據公司的業務策略對開發項目及其所需資源進行優先排序及動態平衡的過程。概念階段和計劃階段是管道管理中比較重要的兩個階段,概念階段需要發現好思想,然后把好思想引入到漏斗中,把壞想法砍掉。

公司認為好的思想則安排PDT就進入計劃階段,這一過程需要8-12周,在計劃決策點PDT給IPMT提交詳細的工作計劃。

漏斗的前兩個階段通過篩選,選項優秀項目進入管道,以便節省資源,這兩個階段一般花費15-20周時間。

如果得到批準,IPMT對PDT承諾資源、資金和人力,PDT按計劃進行產品開發。漏斗的平行部分是執行計劃的過程,在這一過程的關鍵評審點上,IPMT仍然需要對項目的開發情況進行管理。此時,PDT成為執行產品開發活動的主體。

跨部門團隊、結構化流程、項目和管道管理之間是緊密聯系的。在產品開發過程中,對產品開發績效的衡量非常重要,只有了解項目當前的狀況,才能夠清楚需要向哪些方面改進。IPMT和PDT績效考核采用不同的衡量指標,評價IPMT的第一個指標就是投資效率,即IPMT對項目投入的資金與項目帶來的收益的比率;其次是新產品收入比率,即新產品的收益占總收入的百分比,這對于一個高增長的公司來說是非常重要的,評價IPMT是如何驅使PDT去開發更多的新產品;第三個指標是被廢棄的項目,需要考核有多少項目已經過了計劃階段但還沒有上市就被放棄了。PDT是執行一系列活動完成產品開發的團隊,對他們考評的標準首先是是否達到了承諾的產品上市時間;其次是產品盈利時間,指由概念形成到稅前盈利的時間;第三點是共用基礎模塊,即在新產品開發中重復使用已有資源與技術的情況;


4、產品重整

流程重整在組織、流程等方面對產品開發進行了變革,集成產品開發的另外一個重要的方面是產品重整。產品重整主要關注于異步開發和共用基礎模塊。

異步開發模式的基本思想是將產品開發在縱向分為不同的層次,如技術層、子系統層、平臺層等。不同層次工作由不同的團隊并行地異步開發完成,從而減少下層對上層工作的制約,每個層次都直接面向市場。

共用基礎模塊(Common Building Blocks, CBB)指那些可以在不同產品、系統之間共用的零部件、模塊、技術及其它相關的設計成果。由于部門之間共享已有成果的程度很低,隨著產品種類的不斷增長,零部件、支持系統、供應商也在持續增長,這將導致一系列問題。事實上,不同產品、系統之間,存在許多可以共用的零部件、模塊和技術,如果產品在開發中盡可能多地采用了這些成熟的共用基礎模塊和技術,無疑給產品的質量、進度和成本帶來很好的控制和保證,產品開發中的技術風險也將大為降低。因此通過產品重整,建立CBB數據庫,實現技術、模塊、子系統、零部件在不同產品之間的重用和共享,可以縮短產品開發周期、降低產品成本。

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